Objectif général

Permettre aux producteurs agricoles (acériculture, producteurs de petits fruits, maraichers, vergers, fermette, kiosque à la ferme, etc.) de développer des compétences en accueil, service à la clientèle et techniques de vente, adaptées à leur réalité, afin d’optimiser l’expérience et l’attachement de leur clientèle à leur milieu et à leurs produits et ainsi, augmenter les ventes.

Objectifs spécifiques :

• Comprendre ses clientèles
• Comprendre l’importance de l’accueil client en contexte agricole
• Développer une expérience client distinctive et cohérente avec vos valeurs
• Valoriser votre histoire, en plus de vos produits et de votre entreprise
• Adapter vos pratiques à votre réalité (kiosque, ferme, érablière, libre-service, etc.)
• Identifier vos actions concrètes à appliquer
• Se démarquer de la concurrence.

Formatrice : Kathleen Bosc